Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026.

Cette page explique quelles données personnelles Isabelle Boos recueille sur isabelleboos.com, à quoi elles servent, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Isabelle Lanacastet, dite Isabelle Boos (EI), 132 avenue de la Libération, 06130 Grasse, contact@isabelleboos.com.

Les données recueillies et leur usage

Votre compte

Prénom, nom, adresse e-mail et, si vous les indiquez, téléphone, photo, profession, pays et langue ; votre mot de passe, chiffré, si vous en créez un. Ils servent à vous connecter et à vous contacter au sujet de vos rendez-vous et de vos commandes. Base légale : l’exécution du contrat (article 6-1-b du RGPD).

Vos rendez-vous et vos commandes

Prestation choisie, date, montant, état du paiement et réponses aux questions posées à la commande. Le paiement par carte est traité par Stripe : Isabelle Boos ne voit jamais votre numéro de carte. Base légale : l’exécution du contrat et les obligations comptables (articles 6-1-b et 6-1-c).

L’Académie

Saisons suivies, progression dans les vidéos, notes personnelles et acceptation des conditions de l’Académie (date, nom et texte accepté). Votre nom apparaît en filigrane sur les vidéos pour en protéger la diffusion. Base légale : l’exécution du contrat et l’intérêt légitime d’Isabelle Boos à protéger ses enseignements (article 6-1-f).

L’espace privé

Les questions que vous posez à Isabelle et ses réponses. Elles ne sont visibles que par vous et par elle.

Pour vous répondre, Isabelle s’aide d’un assistant d’intelligence artificielle fourni par OpenAI, qui prépare un brouillon ; elle le relit, le corrige et le valide avant qu’il vous parvienne. Ni votre nom ni vos coordonnées ne lui sont transmis. OpenAI traite les questions pour cette seule tâche, ne s’en sert pas pour entraîner ses modèles et ne les garde que 30 jours au plus, pour le contrôle des abus ; ses serveurs sont aux États-Unis, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types). Base légale : votre consentement explicite, donné en rejoignant l’espace privé (articles 6-1-a et 9-2-a du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment en écrivant à contact@isabelleboos.com ; vos questions ne seront alors plus traitées.

Les informations de santé

Dans une question, une commande ou une consultation, vous pouvez choisir de parler de votre santé. Ces informations servent uniquement à vous répondre et sont traitées avec votre consentement explicite (article 9-2-a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment en demandant leur suppression.

La lettre d’Isabelle

Si vous cochez la case prévue en commandant ou en créant votre compte (elle n’est jamais cochée d’avance), votre adresse e-mail et votre prénom servent à vous envoyer la lettre d’Isabelle : ses prochains séminaires, ses livres et des textes inédits. Base légale : votre consentement (article 6-1-a du RGPD). Chaque lettre comporte un lien de désinscription ; vous pouvez aussi écrire à contact@isabelleboos.com.

Durée de conservation

Compte, progression et échanges de l’espace privé : tant que votre compte est ouvert. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.
Commandes et factures : dix ans, comme l’impose le Code de commerce (article L.123-22).
Preuve d’acceptation des conditions : la durée de la relation, puis cinq ans.
Lettre d’Isabelle : jusqu’à votre désinscription, ou trois ans sans ouverture de nos messages.

Qui reçoit vos données

Isabelle Boos, et les prestataires techniques qui font fonctionner le site, chacun pour sa seule tâche :

Vercel : hébergement du site (États-Unis) ;
Supabase : comptes, commandes et fichiers (serveurs en Irlande) ;
Bunny.net : diffusion des vidéos de l’Académie (société européenne) ;
Stripe : paiement par carte ;
Resend : envoi des e-mails de connexion, de confirmation et de la lettre d’Isabelle (États-Unis) ;
Google : agenda des rendez-vous et, si vous la choisissez, connexion avec Google ;
Zoom : consultations et séminaires en visioconférence (États-Unis) ;
OpenAI : préparation des brouillons de réponse de l’espace privé (États-Unis).

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Les transferts hors de l’Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Cookies

Le site n’utilise ni publicité ni mesure d’audience. Il ne dépose que ce qui est nécessaire à son fonctionnement : votre session de connexion, et le souvenir du bandeau d’annonce que vous avez fermé. Ces éléments ne demandent pas de consentement. Les vidéos YouTube ne se chargent que lorsque vous cliquez dessus ; YouTube peut alors déposer ses propres cookies.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l’usage, vous opposer à leur traitement, les recevoir dans un format réutilisable et définir ce qu’elles deviennent après votre décès. Votre profil se modifie directement dans « Mon profil » ; pour le reste, écrivez à contact@isabelleboos.com, vous recevrez une réponse sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés. L’accès aux données est réservé à Isabelle, et chaque personne ne voit que ses propres informations.